Nos últimos anos, em Moçambique, observa-se um aumento significativo no número de denúncias públicas, reclamações nas redes sociais e exigências por melhores serviços. Isso pode ser interpretado de diferentes formas.
Uma leitura positiva é esta:
há maior consciência cívica.
Com mais acesso à informação, redes sociais e meios digitais, o cidadão está mais informado sobre os seus direitos e sente-se encorajado a exigir melhor qualidade nos serviços públicos. Nesse sentido, reclamar não é rebeldia — é exercício de cidadania.
Mas há também outra leitura.
Gozo dos direitos ou confusão de cidadania com política?
É aqui que o debate se torna mais complexo.
Alguns defendem que estamos diante de um momento saudável de participação democrática: o cidadão já não aceita silêncio, quer transparência e prestação de contas.
Outros argumentam que parte das queixas pode estar a ser instrumentalizada. Em contextos politicamente competitivos, grupos organizados podem amplificar insatisfações legítimas para fragilizar adversários ou criar narrativas de crise.
A verdade provavelmente está no meio.
Nem toda reclamação é manipulação política.
Nem toda mobilização popular é espontânea.
Há cidadãos genuinamente cansados de problemas estruturais — filas longas, serviços lentos, falta de informação clara. E há também actores políticos que sabem capitalizar esse descontentamento.
Quem realmente se beneficia com as denúncias diárias?
Depende do cenário.
Se as denúncias geram:
- Melhoria de serviços;
- Mais transparência;
- Responsabilização de funcionários públicos;
- Reformas administrativas;
Então o principal beneficiário é a população.
Mas se as queixas:
- São exageradas ou descontextualizadas;
- São usadas para alimentar medo ou instabilidade;
- Servem apenas como arma de disputa política;
Então quem mais ganha são os grupos políticos que conseguem transformar insatisfação social em capital político.
Onde pode estar o equívoco?
O equívoco pode estar em dois extremos:
- Achar que toda crítica é manipulação política.
Isso deslegitima o direito do cidadão de exigir melhor governação. - Achar que toda mobilização é pura e neutra.
Ignora que, em qualquer sociedade, há estratégias políticas em jogo.
Cidadania plena não é silêncio, mas também não é permanente confronto. É equilíbrio entre exigir direitos e compreender processos institucionais.
A minha opinião
O despertar para reclamações em Moçambique parece ser, antes de tudo, um sinal de maturidade social. Sociedades apáticas não reclamam — acomodam-se.
No entanto, é preciso distinguir entre:
- Reclamação construtiva;
- Mobilização legítima;
- Instrumentalização política.
A chave está na consciência crítica.
Quando o cidadão reclama com base em factos e objectivos claros, fortalece a democracia.
Quando reage apenas por emoção ou influência partidária, pode tornar-se peça de um jogo maior.
No fim, a pergunta essencial não é “quem reclama?”, mas “com que intenção e com que fundamento?”
Uma sociedade forte é aquela onde o cidadão:
- Questiona,
- Fiscaliza,
- Mas também analisa antes de concluir.
E talvez o verdadeiro ganho esteja justamente aí: no debate público cada vez mais activo.
